银行知识

  1. 答题技巧
  2. 基本知识
    1. 颍淮农商行
    2. 五篇大文章
    3. 补充知识
    4. 银行分类
  3. 例题
  4. 专业知识

答题技巧

  1. 答不上问题时:不好意思,我没有详细了解/使用过这个,不太清楚。
  2. 无领导小组时,大声说话,有好的建议时边记录边赞同。
  3. 无领导小组:各位同学好/以上就是我的观点,谢谢。
  4. 结构化题目/自我介绍 结束:谢谢!
  5. 为什么选择农商行?农商行扎根本地,熟悉本地风俗和投资习惯,在本地更具有优势。
  6. 银行原则。
    1. 合规是银行的底线,法规是银行的行为准则。
    2. 流程优先,不要擅自决定,积极向上汇报。
    3. 银行与客户的关系摆在第一位,积极寻找合理解决方案。
  7. 无领导小组,别人1分钟发表观点时禁止动笔。
  8. 金融村官,金融服务站。
  9. 缺点,公开发言比较少,还是会比较紧张,需要多锻炼才行。

基本知识

颍淮农商行

  1. 科技金融:推出金农信e贷等产品,提供从初创期到成熟期的特色金融服务。
  2. 绿色金融:为环保项目提供贷款,支持环保项目。
  3. 普惠金融:开展千家万户大走访活动,调查小微企业和个体经营者的需求,提供精准金融服务。
  4. 养老金融:开发养老金融产品,确保养老资金安全,开展慰问上门服务。
  5. 数字金融:提升数字化服务水平,扩大客户覆盖和运营效率,提供个性化金融产品与服务。
  6. 开展反诈骗反洗钱活动,三月底刚刚成功阻止两起诈骗。

五篇大文章

基本目标:助力科技和相关企业发展,实现科技强国,金融强国,将科技普及到每一位普通群众,提升数字人民币的国际地位。

  1. 科技金融: 金融力量支撑科技发展,实现科技强国战略。
  2. 绿色金融: 面向环境保护,应对气候变化、能源节约的特色金融服务。
    1. 城市垃圾污水改造,污染企业改造,新能源汽车研发,电池回收,低空经济。
    2. 绿色信贷,绿色基金(投资绿色行业),绿色债券,绿色保险。
  3. 普惠金融:面向普通群众、低收入人群、中小微企业、个体工商户、农村地区提供的特色金融产品,普及到每一位群众。

    线上申请放贷,审批快,门槛低,额度低。(金农e贷系列,农村养老保险)

  4. 养老金融: 应对人口老龄化和延迟退休,面向特定人群推出的特色金融政策。
    1. 养老保险。
    2. 个人养老金账户。
    3. 面向养老产业提供信贷。
  5. 数字金融: 加快推进金融机构数字化转型,增强数字化经营服务能力。
    1. 银行内部数字化转型,提升工作效率,简化办事流程。
    2. 推动移动支付与电子银行。
    3. 面向数字化产业等提供信贷服务。

补充知识

  1. 双碳目标:碳排放达到一定峰值后不再增长。
  2. 金融科技: 利用云计算、大数据、AI、区块链等, 改革创新金融行业,提升工作效率,降低信贷风险。

    大模型信贷风控,DeepSeek提升人机交互体验,人工智能客服提升效率,智能投资顾问精准推荐,电子支付等。

  3. 数字钱包无法推广:推广力度不够,用户习惯不同,用户不信任安全。
  4. 农村金融:面向农村提供的特色金融产品,“扶持三农,助力乡村振兴”。

银行分类

  1. 央行: 负责制定并执行国家货币信用政策,干预和调控国家经济发展。

    中国人民银行。

  2. 政策性银行: 贯彻、配合政府社会经济政策或意图,在特定业务领域开展金融业务,充当政府发展经济、促进社会进步、进行宏观经济管理的工具。

    国家开发银行、中国进出口银行、中国农业发展银行。

  3. 国有商业银行: 国家直接管控的大型商业银行。

    中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行。

  4. 股份制银行: 非国有资本参股银行。

    招商银行、浦发银行、中信银行、中国光大银行、华夏银行、中国民生银行、广发银行、兴业银行、平安银行、浙商银行、恒丰银行、渤海银行 。

  5. 城市商业银行: 前身是20世纪80年代设立的城市信用社,业务定位为中小企业提供金融支持,为地方经济搭桥铺路。

    北京银行、上海银行、江苏银行、南京银行、宁波银行等。

  6. 农村商业银行: 由地方农民、农村工商户、企业法人和其他经济组织共同入股组成的股份制的地方性金融机构。
  7. 村镇银行

例题

  1. 制定营销方案
    1. 内部培训,发动全员积极性,推出优惠
    2. 针对存量客户营销
    3. 针对新客户营销,走村入户拜访,就近办卡
    4. 线下设立摊位,线上投放广告宣传
  2. 老旧小区改造
    1. 问题:政府资金不足,居民不愿意出资,企业不愿意免费捐款。
    2. 银行提供特色低息改造贷,号召施工单位或国企进行贷款,之后通过车位费等回收资金。
  3. 违法行为
    1. 严词拒绝,说明合规是银行的底线,这样做的后果。
    2. 安抚,普及法规,询问难处,予以帮助。
  4. 新法规与行内冲突
    1. 严格遵守新法规,了解推出原因与具体法规
    2. 安抚受影响客户,说明原因与上级目的,推出新贷款,延长旧贷款期限
    3. 开拓其他业务,如绿色金融,科技金融
  5. 内部紧急事件
    1. 流程优先,上报领导
    2. 确认后启动内部紧急事件机制,确认是否存在
    3. 暂停对应业务,给出其他渠道,安抚客户(不可对外说明问题存在,已受影响客户不要主动通知)
    4. 反思复盘
  6. 以前的错误
    1. 认真反馈,解读当年政策,说明误读
    2. 吸取教训,全行通告,展开培训
  7. 不合作展开业务
    1. 理解客户,因为xxx
    2. 与政府/社区合作,由他们出面,更加可信
    3. 活动,宣传,赠送礼品
    4. 设立金融村官等,帮助理解,接受反馈。

专业知识

  1. 文本续写与文本分类的区别:
    1. 文本生成模式:重点在于生成新内容。以transformer的的解码器为核心,通过自注意力机制和前馈网络,每次通过已有文本预测下一个token,重复直到生成结束符。大模型能够理解语义,注重连贯性,面对新数据的适应能力更强,需要的数据更少,但是生成的结果不可控。
    2. 文本分类模式:重点在于理解现有内容。基于Transformer的编码器部分,将句子进行分词,并转换为三个向量(含义,位置,句子)然后通过多层编码器,让每个token都学习到整个句子的特征,然后使用第一个特殊token代表整个句子,通过分类层输出结果。基于现有数据,拓展能力差。
  2. 你如何理解数据库?

    数据库是一个仓库,通过关系型或者非关系型建立映射,它的核心不是存储,而是将数据-关系-业务联系起来。数据库需要在存取成本与访问效率、规划化与灵活拓展中取舍。数据规模和业务时间要求在不断提高,数据库也在不断进化

  3. 如何创建一个数据库?
  4. 数据库的三范式
  5. 介绍一下机器学习、深度学习、神经网络
  6. 介绍一下transformer
  7. 主要使用什么数据库,特点。
    1. mysql,关系型数据库,结构固定,通过字段类型和约束校验数据,可以通过外键关联查询,适合固定事务或者多表复杂系统,比如日志
    2. mongo,文档型结构,类似json存储,可以自由拓展字段,不同表需要嵌套或者手动查询,适合动态事务,比如用户行为
  8. 多线程用什么?
    1. Python通过Threading实现,但是受到GIL限制,同一进程的所有线程共享一个解释器锁,所以同时只能有一个线程执行字节码,真并发,伪并行。
    2. Java使用java.lang.Thread实现,映射为操作系统原生线程,由JVM调度,没有全局锁限制,使用synchronized/Lock实现同步,但开销比较大,内存管理更严格。
  9. 高并发情况下,如何处理。
    1. 做负载均衡,把流量分散到多个服务节点,数据也要分散到多个数据库和数据表,加上读写分离,读操作从主库,写操作从从库,部署好Redis缓存高频查询。
    2. 请求分类,数据操作同步执行,发送短信等异步处理,写入数据时攒一批批量写入。
    3. 做好限流和熔断,接近负载时提示稍后再试或者排队,做好负载监控。
  10. 需求开发流程:
  11. 介绍一下springboot,与tomcat的关系。

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